整合性与协同性大大改善了患者就诊体验
近日,濟寧市第一人民醫院全面推出「一次掛號看三科」舉措敏捷在網上引起熱議。在該院,患者只需掏一次掛號費,就可以享受多科室的連續醫治服務,切實減輕患者的經濟負擔,削減患者來回跑路。

濟寧市第一人民醫院全面推出「一次掛號看三科」

「以前看一次病常常需求排隊掛好幾科的號,現在掛一次就能看三個科室了,太便利了。」濟寧患者趙女士快樂地說,整個就診過程自己只需掏一次掛號費,便利又省錢。
「以往屢次掛號有時是因為患者掛錯號需求從頭掛,有時則因為疾病復雜需求多個科室醫治,這樣就呈現了部分患者看一次病,掛多個科室,花屢次掛號費的情況。」該院門診部主任王海明表示。
「咱們醫院推出『一次掛號看三科』後受到許多患者歡迎。如今患者就醫,先由首診醫師評估就診者情況,依據病情需求,自動為患者供給診間轉診轉介服務,號源為0元惠民號。」王海明表示,0元惠民號與正常的預定掛號號源進入統一隊列,體系可為患者優先選擇號源富余的醫師。該形式實現了「掛一個號看三個科」,處理多科就診需求。
醫院全面推出「一次掛號看三科」,首診醫師可自動為患者供給診間轉診轉介服務令王海明形象深入的是,有一位中年女性患者因頭痛乏力,掛一次號接連看了心內科、神經內科、脊椎外科,以前三個科室掛號費用大約需求45-60元,她當天僅花了20元。
記者了解到,目前,該院「一次掛號看三科」服務形式覆蓋所有門診醫治、醫治、查看、護理等,還包括健康辦理、慢病門診、全科醫學等與臨床科室的轉介以及臨床各專業科室之間的轉診。
王海明泄漏,「一次掛號看三科」正式推出前試運行了一個月,轉診轉介號源日均可到達200-500人次,號源占比率到達2.12%-4.15%,除個別號源緊張的專家外,不會發生號源抵觸,經過診間號源移動可以均勻縮短患者院內無效移動時間8-12分鐘。另外,首診醫師及連續醫治醫師均需求書寫門診電子病歷,計入門診工作量,與門診績效掛鉤。
「咱們推出一次掛號看三科,打破了科室與專業條框限製,優化號源資源配置,增加優質醫療資源供給,實現了號源診間移動,有效處理了多科連續性就診需求,提高了醫治服務的接連性、整合性與協同性,大大改進了患者就診體會。」濟寧市第一人民醫院院長鐘海濤表示。